【味の素KK】「ADIET＜アディエット＞」｜よくある質問

＞

＞

ショッピングに関するご質問

自宅以外に、職場などの届け先も登録しておきたいのですが？

お客様情報に登録できるお届け先は1箇所のみとなっております。なお、お買い上げ時に、登録されている住所以外のお届け先をその都度指定することはできます。

ギフト用のラッピングサービスはありますか？

申し訳ございません。現在、ラッピングサービスはうけたまわっておりません。
当商品はご利用者本人のご購入を前提としております。

お店で売っていますか？

通信販売のみでのご案内となっております。インターネット、お電話、FAX、ハガキいずれかの方法でご注文ください。

※	電子メールでのご注文は承っておりません

どのような支払い方法がありますか？

コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局での後払い、代金引換、またはクレジットカードによる支払いがございます。
1回の購入金額は10万円を限度とさせていただいております。
また1回の購入金額が6万円を超える場合は、代金引換またはクレジットカード払いとさせていただきます。

領収書を発行してもらえますか？

領収書の発行については可能です。ただし、商品代金の入金確認後とさせていただきます。
詳しくは「味の素KKアディエットお客様係」フリーダイヤル 0120-679-622（ムリナクムフフ）　受付時間／9：00-21：00（年中無休）までお電話でお問い合わせください｡

インターネットでのお客様登録を解除したいのですが。

インターネットショップ上のお客様登録を解除されたい場合は、こちらからお手続きしてください。

送料はおいくらですか？

送料は、全ての商品において、無料とさせていただいております。

海外への配送はできますか？

現在、日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。

配送日・時間の指定はできますか？

ご指定いただけます。ご希望の方はWEBでご注文の際に、ご希望の時間帯と日にちをご指定いただくか、味の素KKアディエットお客様係（フリーダイヤル　０１２０－６７９－６２２）までお電話ください。

・	お電話でご連絡の場合は、ご注文当日の21：00までにご連絡ください。
・	ご希望の時間帯は、以下で承ります。
	①午前中　②12：00～14：00　③14：00～16：00　④16：00～18：00 ⑤18：00～20：00　⑥20：00～21：00
・	ご希望のお届け日は、ご注文日の5日後から30日後の範囲で承ります。
※	確認のため、お電話させていただく場合がございます。

返品できますか？

【商品のお届け違い・破損】
送料当社負担にて交換をお受けいたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。

【未開封未使用の商品】
お客様事由の返品は、商品到着後８日以内のご連絡に限り、お受けいたします。セット商品は、１箱でも開封された場合返品をお受けできませんのでご注意ください。

※	事前にご連絡なく返品された商品については､返金･交換をお受けできませんのでご注意ください。返品可能な場合は、あらかじめ「味の素KKアディエットお客様係」へご連絡の上、次の宛先までご返送ください。
	〒158-0098　東京都世田谷区上用賀5-5-10 「味の素KKアディエットお客様係」フリーダイヤル 0120-679-622（ムリナクムフフ）受付時間／9：00-21：00（年中無休）

返品する時の送料はどうなりますか？

【商品のお届け違いや破損などによる交換・返品】
着払いにてご返送ください。

【お客様のご都合による返品】
お客様負担とさせていただきます。

※	開封後の返品についてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
	〒158-0098　東京都世田谷区上用賀5-5-10 「味の素KKアディエットお客様係」フリーダイヤル 0120-679-622（ムリナクムフフ）受付時間／9：00-21：00（年中無休）

配送業者はどこですか？

お届けはヤマト運輸に委託しております。宅急便でのお届けとなります。

配送業者を選ぶことができますか？

申し訳ございません。宅配業者の指定は承っておりません。